FAQ

Was ist im Tour Preis inklusive?

Eine komplette Tour beinhaltet: das Hin & Rückflugticket inkl. Gebühren, Unterkunft für mindestens 1 Nacht in einem 3*Hotel, Ticket - Standard hinter dem Tor, Reiseversicherung, Dienste von einem Delegat (nach Bedarf und Wünschen können wir die ganze Tour anpassen).

Ticket / Spielkarte / Eintrittskarte?

Die Preise der Spielkarten finden Sie auf unserer Homepage, oder wir senden Ihnen die Preise per Email. Im Preis inkl. ist die Spielkarte meistens hinter dem Tor. Alle anderen Sitzkategorien werden ihnen zugeschickt. Die Preise der Spielkarten hängen immer von den Spielen ab.

Was für eine Ticket ist in der Tour inklusive?

Der Sitzplatz des Tickets beim Standard Angebot befinden sich meistens hinter dem Tor, je nach Verfügbarkeit. Alle anderen Sitzkategorien sind im Angebot vorhanden, dass Sie auf unserer Homepage finden, oder wir Ihnen per Email senden. Der Aufpreise der anderen Kategorien hängt vom jeweiligen Spiel ab.

Warum ändern sich die Preise der Touren?

Der häufigste Grund ist eine Erhöhung des Flugtickets, dass sich jeden Tag oder jede Woche ändern kann. Daher empfehlen wir unseren Klienten sich die Tour im vorhinein zu sichern.

Warum ist der Preis der Tour höher als auf der Homepage?

Alle Angebote auf unserer Homepage sind immer ab so und so viel € angegeben. Die Endsumme der Tour wird beeinflusst von mehreren Faktoren (z.B. der Abflugort, Flugticket, die Unterkunft, Sitzkategorien usw. ). Alle Angebote bereiten wir unseren Klienten individuelle vor, damit wir den Anforderungen unserer Klienten entgegenkommen.

Wie lange ist der Preis der Tour aktuelle?

Der beste Zeitpunkt eine Tour zu buchen ist immer im Voraus. Wenn man die Tour im Voraus bucht ist der Preis am niedrigsten und wir von uns garantiert. Der ideale Zeitpunkt einer Buchung ist 2 oder mehr Monate im Voraus. Die Preise der Tickets können sich auch wegen der aktuellen Situation in der Liga ändern, wenn es sich zum Beispiel um ein wichtiges Match oder ein Derby handelt. Es ist sehr schwierig ein gutes und bezahlbaren Angebot paar Tage vor dem Match vorzubereiten, daher ist ein "Last Minute" Angebot fast unmöglich.

Wie kann man eine Tour buchen?

Eine Tour kann man am schnellsten und am einfachsten mit Hilfe unserem Formular buchen, dass Sie bei jedem Angebot finden. Sie können uns auch jeder Zeit ein Email an info@fussballtour.at senden oder uns telefonisch erreichen. Gerne senden wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Was man im Formular alles erwähnen sollte?

Am besten wenn Sie ins Formular alle Ihre Anforderungen und Wünsche reinschreiben, damit wir Ihnen ein Angebot nach Mass vorbereiten können. Die wichtigsten Informationen für uns sind, der Abflugort, Anzahl der Personen und Übernachtungen, die Kategorien der Tickets und alle Informationen die Sie wissen möchten.

Was passiert nach dem ausfüllen des Formulars?

Unser Mittarbeiter sendet Ihnen ein Angebot der ausgewählten Tour spätestens in 24 Stunden vom absenden des Formulars. Generell bekommen Sie ein Angebot auch früher.

Ist der Preis im Angebot der Endpreis?

Ja, der Preis im unverbindlichem Angebot, dass wir Ihnen senden ist fix.

Wie lange ist der Preis im Angebot aktuelle?

Den Preis des Angebotes garantieren wir vom Tag, an dem wir das Angebot Ihnen gesendet haben. Der Preis hängt von mehreren Faktoren ab, daher kontrollieren wir immer die Preise der Dienstleistungen. Meistens garantieren wir ein Angebot eine Woche.

Wie man die Tour fixiert?

Bei einer Fixierung eines Angebotes, brauchen wir von unseren Klienten alle Daten (Name, Geburtsdatum, Adresse, Pass oder Personalausweis Nummer, Handy Nr.). Sobald wir alle Daten erhalten senden wir Ihnen alle notwendigen Unterlagen per Email.

Bis was muss man die Tour bezahlen?

Damit wir alle bestellten Dienstleistungen einkaufen und reservieren können und keine Nebenkosten entstehen, ist am besten den Betrag am nächsten Tag von dem erhalten der Unterlagen zu überweisen. Nach dem Erhalten der Überweisung senden wir unseren Klienten eine Zahlungsbestätigung. Die Tour kann man in einer oder zwei Raten(50%50) bezahlen.

Wie bezahlt man die Tour?

Meistens bezahlen unsere Klienten die Tour per Bank Überweisung oder in unserem Office.

Kann man bei Ihnen mit Kreditkarte bezahlen?

Leider ist eine Kreditkarten Zahlung nicht machbar. Wir arbeiten daran.

Wan bekommt man die Reiseunterlagen?

Alle Reiseunterlagen senden wir unseren Klienten spätestens 7 Tage vor der Tour. Meisten bekommen unsere Klienten die Reiseunterlagen auch früher.

Wann bekomme ich die Flugtickets?

Die Flugtickets bekommen alle Klienten per Email oder holen sich die Flugtickets am Tag der Abreise am Schalter am Flughafen ab. Es hängt von der Fluggesellschaft ab. Alle anderen reiseunterlagen (Reiseversicherung, Hotel Buchung) bekommen Sie per Email.

Wann bekomme ich die Tickets?

Es hängt immer von dem jeweiligen Match und Verein ab. Meistens übergibt unser Delegat die Tickets den Klienten persönlich am Flughafen oder im Hotel. Manchmal bekommen wir die Tickets im PDF Format, die senden wir dann unseren Klienten per Email, oder wenn wir klassische Tickets bekommen und es sich ausgeht, senden wir diese per Kurier an die angegebene Adresse. Da die Vereine die Tickets erst 7 Tage vor dem Match in Umlauf lassen, geht es sich nicht immer aus, dass wir die Tickets senden können, daher die persönliche Übergabe.

Was für ein Reisedokument brauche ich?

Dadurch, dass wir in der Europäischen Union sind, brauchen unsere Klienten nur den Personalausweis beziehungsweise Pass.

Ich werde die Tour alleine unternehmen, haben Sie auch ein Einzelzimmer im Angebot?

Ein Einzelzimmer zu buchen ist kein Problem. Leider berechnen uns die Hotels immer einen Aufpreis für ein Einzelzimmer, denn wir unseren Klienten berechnen müssen.

Ist eine grössere Anzahl an Personen ein Problem?

Wir gewährleisten Zimmer nach bedarf, Einzelzimmer, Doppelzimmer, Dreibettzimmer oder ein Apartment. Je nach Anfrage bieten wir die Unterkünfte an.

Wo ist der Abflug?

Wir passen den Abflug an die Anforderungen unseren Klienten an. Meistens fliegen wir von Wien, Bratislava, München, Zürich oder Budapest ab. Es hängt immer von der Destination ab.

Wo befindet sich das Hotel?

Wir arbeiten mit mehreren Hotels eng zusammen. Im Angebot bieten wir meistens ein 3* Hotel an. Nach bedarf können wir den Standard des Hotels umändern. Wir bauen darauf, dass sich das Hotel in einer guten Lage zum Zentrum und Stadion befindet. Gerne buchen wir auch konkrete Hotels nach den Anforderungen unser Klienten.

Ist das Frühstück inklusive?

Meisten ist das Frühstück nicht inklusive im Angebot. Gerne bieten wir Ihnen eine Verpflegung nach Bedarf an.

Was kann ich ist Stadion alles mitnehmen?

Wir raten unseren Klienten nur die Sachen mitzunehmen, die Sie ach brauchen werden. Ins Stadion können Sie ein Fotoapparat, Tasche, Rucksack usw. mittnehmen. Vor dem Eintritt ins Stadion werden Sie von der Security durchsucht.

Wann sollten wir beim Stadion sein?

Das Stadion wird 2 Stunden vor dem Beginn des Spiels geöffnet. Also können Sie sich das Stadion in Ruhe ansehen und Ihren Sitzplatz finden. Viele Fans kommen erst vor dem Beginn ins Stadion, damit sie nicht in einer Warteschlange anstehen müssen. Wir raten unseren Klienten 1 Stunde vor dem Spiel beim Stadion zu erscheinen

Wie komme ich zum Stadion?

Am besten kommen Sie zum Stadion mit der U-Bahn. Das Hotel befindet sich immer in der Nähe vom Stadion also sollte es kein Problem sein, das Stadion zu finden. Meistens ist ein Mittarbeiter von unserem Team anwesend, der Sie zum Stadion begleitet, oder Ihnen den Weg beschreibt. Sie müssen damit rechnen, dass sich Staus bilden werden vor dem Stadion und auch nach dem Spiel.

Wo werde ich sitzen ?

Auf jedem Ticket steht der genaue Sitzplatz, Reihe, Eingang und Sektor drauf.

Sind die Sitzplätze nebeneinander?

Wir garantieren immer nur 2 Sitzplätze nebeneinander. Meisten gelingt uns, dass wir die gewünschte Anzahl der gebuchten Sitzplätze besorgen, nur garantieren wir das nie. Falls der Klient eine Garantie möchte, dass die Sitzplätze nebeneinander seien sollen, berechnen wir einen Aufpreis.

Stadionführung?

Eine Stadionführung können wir natürlich organisieren. Die Stadionführung raten wir unseren Klienten einen Tag vor oder nach dem Spiel zu unternehmen, damit Sie in alle Sektoren reinkommen. Die Stadionführung ist am besten vor Ort zu buchen, unser Delegat hilft Ihnen dabei gerne.

Wie sieht das Programm der Tour aus?

Das Programm ist meistens individuelle. Unser Delegat bereitet das Programm nach einer Absprache mit den Klienten ab. Der Höhepunkt ist natürlich das Match. Gerne bereitet unser Delegat eine Stadtführung, Stadionführung und Besichtigungen von Museen usw. vor.

Wird der Delegat die ganze Tour anwesend sein?

Es hängt immer von der jeweiligen Tour ab. Der Delegat wird beim Abflug anwesend sein, oder Sie am Flughafen vor Ort erwarten. Der Delegat steht Ihnen zur Verfügung, er begleitet Sie zum Stadion und gibt Ihnen Tipps wo man was machen kann.

Ist es eine Gruppenreise?

Es ist keine Gruppenreise in dem Sinne, dass alle Klienten überall zusammen mitgehen müssen. Das Programm der Tour ist freiwillig. Alle Klienten haben die freie Auswahl, was Sie wären der Tour machen möchten.

Muss man sich vor der Tour versichern?

Unser komplett Angebot enthält eine völlige Reiseversicherung von der AIG Versicherung die vielles abdeckt. Also müssen Sie sich keine Sorgen machen.

Ist es möglich an einen anderem Tag anzureisen / abzureisen? Ist das möglich?

Gerne bereiten wir Ihnen ein Angebot nach Ihren Anforderungen vor. Wir passen die Tour gerne nach Ihren Wünschen an. Das wichtigste ist, dass Sie das Spiel rechtzeitig Schafen.

Ich möchte zu einem Sportereignis fliegen, dass Sie nicht im Angebot habe, können Sie mir da weiter helfen?

Kein Problem! Gerne bereiten wir Ihnen ein Angebot für jedes Sportereignis auf der ganzen Welt vor.

Ich möchte die Tour verschenken, ist das möglich?

Warum nicht! Wir bieten kostenlos einen Geschenk Gutschein zu jedem Angebot, dass unsere Klienten verschenken möchten. Wir brauchen lediglich die Namen der Person die, die Tour antreten. Wir bereiten den Geschenk Gutschein nach ihren Anforderungen vor. Mit einem Foto Ihrer Wahl, einer passenden Widmung usw. Wenn Sie nicht wissen was für eine Tour Sie aussuchen sollen, kein Problem wir bereiten Ihnen den Geschenk Gutschein auf eine beliebige Summe vor. Verschenken Sie ein unvergessliches Fussball oder Sport Erlebnis.