Wir geben nicht auf. Aus Liebe zu Sport und Reisen schaffen wir es gemeinsam.

Liebe Klienten und Freunde,

Die aktuelle COVID-19 Situation ist etwas, dem die meisten von uns zum ersten Mal in ihrem Leben begegnet sind. Wir wurden mit beispiellosen Umständen konfrontiert, die einen Großteil der Welt paralysiert haben. Nicht nur in Bezug auf die Gesundheit, sondern auch in Bezug auf die Wirtschaft. Viele Unternehmen mussten außergewöhnliche Maßnahmen treffen, um mit den Komplikationen kämpfen zu können. In vielen Fällen kam es zur Schließung.

Niemand war auf so eine Situation vorbereitet. Antworten oder Lösungen findet man sehr schwer. Da die Ereignisse in Tourismus und Sport uns von Natur aus sehr betreffen, verfolgen wir die sich entwickelnde Situation auf täglicher Basis. Gerne würden wir Ihnen unsere Sicht der Dinge nach mehr als 10 Jahren im Tourismus erläutern. In unserem Interesse ist es unser Reisebüro zu retten.

Wie Sie sicherlich wissen, sollte es ein sehr „sportliches“ Jahr werden. Tausende Klienten freuten sich auf den historischen Titelgewinn von Liverpool, auf die Titelgewinner der spanischen, italienischen und deutschen Liga. Das Finale der Champions League gipfelte in Istanbul, die Eishockey-Weltmeisterschaft sollte in der Schweiz stattfinden und nicht zu vergessen die langerwartete Europameisterschaft, auf die sich Millionen Fußballfans gefreut haben.

Die aktuellen Tage, Wochen und Monate sollten so aussehen, dass unsere Mitarbeiter hart an der Organisation der Reisen arbeiten sollten. Damit unsere Klienten zufrieren und mit Erlebnissen geladen nach Hause gut ankämen. Die Sport Saison hatte fast Ihren Gipfel erreicht, wo der unsichtbare Feind zugeschlagen hat. Von einem Tag zu andern wurden die Reisepläne geändert. Wir mussten sehr schnell handeln und mehrere Maßnahmen treffen.

Die aktuellen Ereignisse in der Welt erfordern starkes Handeln aller Beteiligten. Wir bei FussballTour.at versuchen Lösungen zu finden, die dem Verständnis unserer Partner entsprechen, vor allem aber Ihnen – unseren Klienten. Wir setzen unsere offene Kommunikation fort. Wir tun alles, um Ihre Anforderungen zu Ihrer Zufriedenheit zu erfüllen. Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden niemanden vergessen. Wir suchen nach Möglichkeiten, um mit allem umzugehen.

Wir möchten Sie auf diese Weise um Geduld und Nachsicht bitten. Dies ist eine schwere Situation für alle und wir warten auch auf Richtlinien der nationalen Regierungen und der EU. Wenn wir beispielsweise einen Gutschein anstelle einer stornierten Tour annehmen, haben wir die Chance, diese hektische Zeit zu überstehen. Viele von Ihnen haben uns bereits auf diese Weise geholfen. Wir machen uns alle Sorgen, aber wir können es aus Liebe zum Sport und zu Reisen gemeinsam schaffen.

Lassen Sie uns abschließend unseren Wunsch zum Ausdruck bringen: Unterstützen wir uns gegenseitig. Sicher wird es wieder bessere Zeiten geben und wir werden die Welt genießen und zusammen reisen können.Wir bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Das gesamte Team von Fussballtour.at